الأسئلة الشائعة (FAQ):
الأسئلة المتعلقة بالمنتجات (العود والمسك)
س: هل العود والمستلزمات مناسبة للاستخدام اليومي أم للمناسبات والاهداء؟
- ج: نوضح في وصف كل منتج الاستخدام الأمثل له؛ حيث نوفر أنواعاً تتميز بالفوحان العالي والرزانة لتناسب المناسبات والإهداء، وأخرى اقتصادية وعملية للاستخدام اليومي والمساجد.
س: كيف أعرف درجة ثبات الدهن أو البخور على الشماغ والملابس؟
- ج: يختلف الثبات حسب نوع المنتج وطبيعة الأقمشة؛ وغالباً تدوم أدهان العود النقية والبخور الطبيعي على الملابس الصوفية والشماغ لفترات طويلة (تصل إلى عدة أيام)، ونوصي دائماً بتبخير الملابس وهي رطبة قليلاً لثبات أطول.
س: ما الفرق بين العود الطبيعي والعود المحسّن؟
- ج: العود الطبيعي مستخرج كاملاً من أخشاب الأشجار دون أي تدخل بشري. أما العود المحسّن فهو خشب عود طبيعي يتم تحسين رائحته وثباته بإضافة ماده الرسين الطبيعية ليعطي كثافة بخورية ممتازة وبسعر اقتصادي، ونوضح طبيعة كل منتج بشفافية في وصفه.
س: ما هي الطريقة المثلى لاستخدام وتخزين دهن العود والمسك؟
- ج: يُفضل وضع الدهن على مواضع النبض (كالرقبة والمعصمين) للحصول على أفضل فوحان. وللحفاظ على جودة الدهن لأطول فترة، يُحفظ في مكان مظلم وبدرجة حرارة الغرفة (بعيداً عن الضوء والحرارة المباشرة).
الأسئلة المتعلقة بالشحن والتوصيل
س: ما هي المناطق التي يتم الشحن إليها؟
- ج: نوفر خدمة الشحن والتوصيل لكافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية،
- س: كم تستغرق مدة توصيل الطلب؟
- ج:تختلف مدة التوصيل حسب الشركة الناقلة، ويمكنكم الاطلاع على التفاصيل في خانة كل شركة عند اختيار طريقة الشحن
س: ما هي خيارات الدفع المتاحة في المتجر؟
- ج: نوفر وسائل دفع متعددة وآمنة تشمل: مدى، البطاقات الائتمانية (Visa / Mastercard)، Apple Pay، stc pay، خيارات التقسيط الآجل (تابي، تمارا، ميس باي)، بالإضافة إلى خدمة الدفع عند الاستلام.
التقييمات والآراء
كن أول من يقيِّم هذا المنتج!