سياسة الدفع عند الاستلام
حرصًا على تقديم أفضل تجربة تسوّق، نوضح فيما يلي شروط وأحكام خدمة الدفع عند الاستلام:
- الشركات المتاحة:
- خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة فقط عبر شركات الشحن أرامكس وسمسا.
- مدة التوصيل:
- تختلف مدة التوصيل حسب الشركة الناقلة، ويمكنكم الاطلاع على التفاصيل في خانة كل شركة عند اختيار طريقة الشحن.
- الحد الأقصى للطلب:
- الحد الأقصى لقيمة الفاتورة المسموح بها للدفع عند الاستلام هو 1000 ريال سعودي.
- الرسوم الإضافية:
- يتم إضافة عمولة على قيمة الفاتورة مقابل خدمة الدفع عند الاستلام.
- العملاء المحظورون:
خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة للعملاء الذين لديهم سجل غير جاد في الدفع أو الاستلام لدى أي متجر على منصة سلة.
الإجراءات في حال عدم الاستلام أو الدفع:
في حال عدم استلام الطلب أو عدم الدفع لأي من الأسباب التالية:
- تجاهل التواصل من شركة الشحن أو المندوب.
- عدم الجدية في الدفع أو الاستلام.
- إلغاء الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن.
فسيتم:
- حظر العميل وإضافته إلى قاعدة البيانات المشتركة لمتاجر سلة.
- تحميل العميل كافة التكاليف والأعباء المالية الناتجة عن ذلك
